Kedy mi doručíte objednávku?

Pri vytváraní objednávky, si sami viete zvoliť dátum doručenia, resp. vyzdvihnutia v predajni. Vždy robíme všetko preto aby sme daný termín dodržali.

Koľko je poštovné?

Pri osobnom odbere je vyzdvihnutie samozrejme ZDARMA. Pri objednávkach doručovaných na adresu do hodnoty 50 EUR, je poplatok 3,90 EUR. Pri hodnote nad 50 EUR je doručenie ZDARMA. 

Chcem aby mi bol tovar doručený v určitý deň, ako to zariadiť?

Pri vytváraní objednávky, si sami viete zvoliť dátum doručenia, resp. vyzdvihnutia v predajni. Vždy robíme všetko preto aby sme daný termín dodržali.

Doručujete aj do zahraničia?

Tovar štandarne neposielame do zahraničia ale po dohode Vám samozrejme vieme poslať. Tovar je ale možné poslať len do krajín Európskej Únie. Pre bližšie info nás prosím kontaktujte mailom na adresu info@flowerstogo.sk

Bude príjemca vedieť, kto mu poslal kyticu?

Ak napíšete ku kytici aj venovanie a podpíšete sa, tak áno. V inom prípade nie. 

Ako môžem reklamovať tovar?

Ak niečo nebolo v poriadku s Vašou objednávkou, čo nás úprimne mrzí, určite nás prosím neodkladne kontaktujte mailom na adresu: reklamacie@flowerstogo.sk a ak je to možné prosím priložte aj fotky. 

Dá sa objednať aj telefonicky?

Samozrejme sa dá. Telefonicky dohodneme o akú kyticu alebo produkt by ste mali záujem. Formou SMS nám pošlete adresu spolu s telefónnym číslom na príjemcu. Opätovne Vám zašleme do SMS IBAN a po úhrade pripravíme a zabezpečíme prepravu pre Vašu objednávku. Telefonický kontakt: +421 918 152 287.

Ako zaplatiť?

Za Vašu objednávku môžete zaplatiť kartou, bankovým prevodom alebo prostredníctvom PayPal. 

Nechcem v balíku faktúru, ako to zariadiť?

Nakoľko je skoro každá objednávka posielaná ako darček, faktúru automaticky neprikladáme. Daňový doklad Vám príde mailom na mail, ktorý si v objednávkovom formulári uvediete. 

Máte kamennú predajňu?

Áno, predajňu máme na Karadžičovej 12, 821 08 Bratislava.

Mám kde zaparkovať?

Pred predajňou máme parkovacie miesto vyhradené pre zákazníkov. Ak na ňom práve neparkuje iný zákazník kontaktujte nás telefonicky  +421 907 339 343, keď sa budete pri parkovacom mieste nachádzať, a radi Vám sklopíme rampu a umožníme Vám zadarmo parkovať priamo pred naším obchodom počas celého nákupu v kvetinárstve.